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                  出版日期：2018年8月6日　 
                星期一
                
      總第八五一
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.lottery-sambad.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              十三部門關(guān)于印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院相關(guān)部署要求，著力整治騷擾電話擾民問(wèn)題，切實(shí)凈化通信服務(wù)環(huán)境，決定自2018年7月起在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)�，F(xiàn)將《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
            
   
 
       
              
            
       
			 
       
               優(yōu)音通信：專注企業(yè)通信領(lǐng)域 13年初心不變
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域的創(chuàng)新領(lǐng)袖和優(yōu)秀服務(wù)商，目前，擁有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，并于香港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。優(yōu)音通信與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系，世界范圍內(nèi)合作運(yùn)營(yíng)商遍布100多個(gè)國(guó)家，合作伙伴涵蓋150余家電信運(yùn)營(yíng)商和100余家通信服務(wù)商，50萬(wàn)在線企業(yè)客戶遍布國(guó)內(nèi)。優(yōu)音通信專注企業(yè)通信領(lǐng)域13年，對(duì)行業(yè)有著深刻的理解以及獨(dú)特的前瞻性視角。為了更好的把握企業(yè)通信領(lǐng)域發(fā)展?fàn)顩r與技術(shù)趨勢(shì)，CTI論壇對(duì)優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心總監(jiān)王華進(jìn)行了專訪。
                    
      
                        
                
      		
            
      

        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字學(xué)習(xí)（Digital Learning）的最佳用途
      		
                
      
                  
      
                    如何監(jiān)控所有聯(lián)絡(luò)中心渠道的服務(wù)質(zhì)量？ 
                  
      
                  
      
                    inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則4：使用動(dòng)態(tài)腳本
                  
      
                  
      
                    捷通華聲靈云亮相華為云中國(guó)行北京站
                  
      
                  
      
                    Twilio發(fā)布與谷歌云聯(lián)絡(luò)中心AI的新集成
                  
      
                  
      
                    小i機(jī)器人：客服是當(dāng)下人工智能最好的落地渠道
                  
      
                  
      
                    “小A云”成長(zhǎng)記：2年內(nèi)服務(wù)30家大中型金融企業(yè)
                  
      
                  
      
                    Verizon公司開(kāi)發(fā)兩款面向客戶的聊天機(jī)器人
                  
      
                  
      
                    天潤(rùn)融通：獲客與變現(xiàn)，搶占在線教育企業(yè)生命線
                  
      
                  
      
                    Chatopera產(chǎn)品發(fā)布會(huì)：迎接企業(yè)對(duì)話應(yīng)用時(shí)代
                  
      
                  
      
                    58到家與合力億捷攜手，助推O2O服務(wù)優(yōu)化升級(jí)
                  
      
                  
      
                    上海業(yè)奧：香港高鐵客服熱線即將投入運(yùn)營(yíng)
                  
      
                  
      
                    聯(lián)信志誠(chéng)產(chǎn)品解析丨給你一個(gè)“云端”呼叫中心
                  
      
                  
      
                    普強(qiáng)智能語(yǔ)音外呼機(jī)器人解決方案正式發(fā)布
                  
      
                  
      
                    transcosmos榮列日本地區(qū)BPO企業(yè)第1位
                  
      
                  
      
                    聯(lián)合麥通“刷新”全球涂料巨頭新服務(wù)
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      我是“業(yè)務(wù)通訊（Business Communications）”
      		
                
      
                  
      
                    消除云遷移的風(fēng)險(xiǎn)和神秘性
                  
      
                  
      
                    用億聯(lián)“云+端” 中美名醫(yī)實(shí)現(xiàn)跨洋會(huì)診
                  
      
                  
      
                    GenVoice發(fā)布真正基于云計(jì)算的商務(wù)電話系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    用友通信成功簽約移網(wǎng)互聯(lián)科技 助企業(yè)高效辦公
                  
      
                  
      
                    云翌通信受邀參展2018國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì) 
                  
      
                  
      
                    2018朗視全國(guó)巡展拉開(kāi)序幕、第一站-北京
                  
      
                  
      
                    漢隆科技攜手Phonism亮相芝加哥Cluecon 2018 
                  
      
                  
      
                    阿聯(lián)酋�？漆t(yī)院基于ALE構(gòu)建的融合IT基礎(chǔ)設(shè)施
                  
      
                  
      
                    2018年FreeSWITCH開(kāi)發(fā)者沙龍
                  
      
                  
      
                    “團(tuán)結(jié)一致,攜手共進(jìn)”Unify合作伙伴大會(huì)召開(kāi)
                  
      
                  
      
                    Check Point為企業(yè)和數(shù)據(jù)中心推出第五代安全網(wǎng)關(guān)
                  
      
                  
      
                    思科擬23.5億美元收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全公司Duo Security
                  
      
                  
      
                    如何開(kāi)會(huì)是一個(gè)大問(wèn)題
                  
      
                  
      
                    浙江知名高校應(yīng)用三匯UC200系列IPPBX
                  
      
                  
      
                    試試華為&微軟Azure Stack混合云解決方案
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2018年中國(guó)國(guó)際信息
      
                    通信展開(kāi)放注冊(cè)
      
                  
       
      
                  
       
      		
                
                
      
                  
      
                    2018移動(dòng)智能終端“墨提斯獎(jiǎng)”評(píng)選正在進(jìn)行
                  
      
                  
      
                    ICT中國(guó)高層論壇搭建新賽道
                  
      
                  
      
                    天翼云獲云界十年三大獎(jiǎng) 異軍突起助力數(shù)字中國(guó)
                  
      
                  
      
                    中國(guó)移動(dòng)香港率先完成5G網(wǎng)絡(luò)端到端測(cè)試
                  
      
                  
      
                    聯(lián)通阿里聯(lián)手打造政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)跑者
                  
      
                  
      
                    聯(lián)通連續(xù)獲評(píng)選為“亞洲最受尊崇電信企業(yè)第一名”
                  
      
                  
      
                    華為發(fā)布2018年上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 銷售收入3257億
                  
      
                  
      
                    華為將把年度研發(fā)預(yù)算提高到150億至200億美元
                  
      
                  
      
                    上海電信與烽火打造全球最大規(guī)模ROADM全光網(wǎng)
                  
      
                  
      
                    諾基亞與T-Mobile簽署35億美元多年期5G網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
                  
      
                  
      
                    Singtel和愛(ài)立信將推出新加坡第一個(gè)5G試點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
                  
      
                  
      
                    華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)發(fā)布2018年上半年業(yè)績(jī)
                  
      
                  
      
                    思博倫有能力為下一代設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)性能提供保證
                  
      
                  
      
                    奧迪攜手愛(ài)立信率先在汽車制造業(yè)應(yīng)用5G技術(shù)
                  
      
                             
      
                    淮安移動(dòng)推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基地建設(shè)助力鄉(xiāng)村振興
                  
      

                  
                  
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        中國(guó)東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：品牌專員
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：測(cè)試工程師
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：銷售顧問(wèn)崗位JD
                      
      
                      
      
                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      
      
                      
      
                        眾麥通信：Java高級(jí)研發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      
      
                      
      
                        眾麥通信：項(xiàng)目經(jīng)理
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
    最新專題
  
      
  
      
    
      
      
      
        
      
          
      
            G-Summit深圳客戶體驗(yàn)峰會(huì)
          
      
          
      
            中興通訊遭美國(guó)禁令
          
      
          
      
            旺狗賀歲 2018新年致辭
          
      
          
      
            打破全渠道客戶交互十大謬論
          
      
          
      
            億聯(lián)全球應(yīng)用案例大賽
          
      
          
      
            愛(ài)通神州愛(ài)心公益活動(dòng)
          
      
          
      
            SIP系列課程開(kāi)講
          
      
          
      		
      
      
  
      
    熱門資料下載
  
      
  
      
    
      
      
      
        《移動(dòng)零售銀行，超越應(yīng)用程序》
      
      
      
      
        《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》
      
      
      
      
        
      《揭開(kāi)云2.0平臺(tái)背后的秘密》
      		
      
      
      
      
        《全渠道客戶交互指南》
      
      
            
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
        
      
          
          
      
            
    
      		
  
      
    

      
    
      
    
      2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳

      
          2018中國(guó)呼叫中心及
      
            企業(yè)通信大會(huì)
      
          
      
          CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
      
            分析主題沙龍
      		
  
      
  
      
    聯(lián)系我們
  
      
  
      
    CTI論壇中國(guó)領(lǐng)先的ICT行業(yè)網(wǎng)站
      
      電話： （010）82012787
            ctiforum@ctiforum.com      		
  
      
  
      
    
       
      
      微信號(hào)：【ctiforumnews】
      

      		
  
      
  
      
     
  
      
  
      
    
  
      
      
                    		
    
      
  
  
      
  
      
  
  
      
    
      
  
      
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